Política de devolução

Prazo para Devolução

Você pode solicitar a devolução de um produto em até 30 dias corridos a partir da data de recebimento.

Condições para Devolução

Para que a devolução seja aceita, os seguintes critérios devem ser atendidos:

• O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e acessórios que o acompanham.
• É necessário apresentar o comprovante de compra (nota fiscal ou recibo).

Processo de Devolução

• Entre em contato conosco: Envie um e-mail para loja@eforce.mobi ou acesse a nossa página de contato para iniciar o processo de devolução.
• Envio do Produto: Após a aprovação do pedido de devolução, enviaremos as instruções para o envio do produto.
• Análise do Produto: O produto devolvido será analisado em até 7 dias úteis após o recebimento.
• Reembolso ou Troca: Caso o produto atenda aos critérios de devolução, você poderá optar por:

1. Reembolso do valor pago, que será realizado utilizando o mesmo método de pagamento original.
2. Troca por outro produto disponível em nosso site.

Custos de Devolução

• Se o motivo da devolução for um defeito de fabricação ou erro no envio, os custos de envio serão por nossa conta.
• Em outros casos, o cliente é responsável pelos custos de envio.

Exceções

Certos produtos podem não ser elegíveis para devolução, como itens personalizados ou em promoção. Verifique as condições específicas no momento da compra.

Entre em Contato

Caso tenha dúvidas sobre nossa política de devolução, entre em contato pelo e-mail: loja@eforce.mobi ou pelo telefone (11) 98169-2056