Central de ajuda

Considere distância diária, terreno, subidas, peso transportado e espaço para guardar o veículo. Compare esses pontos com a ficha e os limites do modelo. Veja nosso guia de escolha.

Sim. Entre em contato com a equipe e conte como pretende usar o veículo, sua experiência e quais modelos está considerando.

Na página do produto. Confira versão, dimensões, bateria, autonomia informada e demais especificações. Se algum dado estiver ausente, confirme com a equipe antes de fechar a compra.

A autonomia varia conforme condições de uso e o modelo. Use o valor informado como referência e converse com a equipe sobre sua rotina e a margem necessária entre recargas.

Ele identifica um produto comercializado antecipadamente, sem indicar disponibilidade imediata para entrega. Confira as condições e a previsão específicas do modelo.

O prazo depende do produto e do lote. Consulte a previsão indicada na oferta e confirme com a equipe antes de comprar. Não considere o prazo de transporte como prazo total de uma pré-venda.

Tenha o número do pedido e entre em contato com a Eforce para consultar a etapa atual e as informações disponíveis sobre o envio.

Solicite as condições aplicáveis ao seu pedido antes da compra e consulte as políticas da loja. A página Como funciona a pré-venda reúne os pontos que você deve conferir.

Utilize o cálculo disponível na compra, quando oferecido, ou informe seu CEP à equipe. Para pré-vendas, confirme também a previsão de disponibilidade do produto.

Consulte essa possibilidade para o produto e combine o atendimento antes de se deslocar. A localização está disponível na página Visite a Eforce.

Confira embalagem, modelo e itens recebidos. Se notar divergências ou avarias, registre fotos e contate a equipe para orientação. Veja Entrega e recebimento.

A preparação varia conforme o modelo. Consulte o manual e as orientações recebidas; em caso de dúvida, fale com a equipe antes de usar.

A Eforce possui estrutura de assistência para veículos elétricos. Consulte os serviços e solicite atendimento na página Assistência técnica.

Consulte a equipe informando marca, modelo e necessidade. A possibilidade de atendimento depende de avaliação técnica e disponibilidade de peças.

Reúna o comprovante de compra, a identificação do veículo e a descrição do problema. Envie essas informações à equipe para consultar a cobertura e os próximos passos.

Consulte o termo, o comprovante e as condições da sua compra. Cobertura e procedimentos devem ser verificados para o produto e a situação apresentados.

Fale com a equipe antes de enviar ou transportar o veículo. Confirme endereço de atendimento, embalagem, documentos e demais orientações para o seu caso.

Utilize o carregador especificado para o modelo no manual do fabricante. Não escolha um carregador apenas pelo formato do conector.

Siga o manual quanto a recarga, armazenamento e condições de uso. Consulte Cuidados com seu veículo para organizar sua rotina de conservação.

Verifique as condições e limitações indicadas no manual do seu modelo. Não presuma proteção contra água apenas pela aparência ou categoria do veículo.

Consulte a equipe sobre disponibilidade de aulas, local, agendamento e condições. Veja Aulas e orientação.

Confirme a classificação e as exigências aplicáveis ao modelo junto aos órgãos responsáveis pelo trânsito da sua região. As regras dependem das características do veículo e do local de circulação.